FAQ

Quelles sont les matières des bijoux ?

La matière en contact avec la peau est l’acier inoxydable. L’acier propose de nombreux avantages, il est résistant à l’eau et anti-allergène, il n’irrite donc pas la peau et résiste durablement à la décoloration et à la rouille. D'autres matériaux sont utilisés pour la fabrication des bijoux, vous trouverez le détail dans leurs descriptions respectives. Tous les bijoux sont garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium.

Quels sont les délais de livraison ?

Vous êtes impatient.e de recevoir vos bijoux ? Je comprends, c’est pourquoi je l’expédie dans un délai de 24 à 48h. Il faut compter ensuite 2 à 5 jours pour la livraison, en fonction de celle que vous aurez choisi.

Comment sont livrés les bijoux ?

Les bijoux sont livrés dans un pochon ou une petite boîte avec pochon selon votre choix lors de la finalisation de votre commande. Tous les envois sont soignés et protégés par du papier bulles.

Comment entretenir vos bijoux ?

Pour garder la brillance de vos bijoux, vous pouvez les nettoyer avec un chiffon doux. Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans leur petit pochon, et mettez-les à l'abri de la lumière et de l'humidité, à l'aide d'un sachet hermétique. Évitez de mettre vos bijoux sous l’eau pour les garder le plus longtemps possible.

Les retours sont-ils possibles ?

Si vos bijoux sont endommagés par le transport, vous disposez de 48h pour me prévenir. Si les bijoux ne correspondent pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Vous aurez la possibilité d’être remboursé ou de recevoir de nouveaux bijoux. Les retours sont à la charge du client.

Le bijou que je souhaite est en rupture de stock…

Les bijoux sont uniques ou fabriqués en 2 à 4 exemplaires. Les ruptures de stocks peuvent arriver vite.

Les pierres seront-elles exactement comme sur la photo ?

Les pierres sont 100 % naturelles et peuvent présenter de légères variations de couleurs, ce qui rend votre bijou un peu plus unique et personnel.

Quelles sont les vertus des pierres ?

Les pierres semi-précieuses apportent bien-être et confiance en soi. Elles permettent de rééquilibrer nos énergies physiques et psychiques. Elles nous font rayonner, soignent nos petits maux et nous apaisent dans nos relations sociales. Chaque pierre détient des vertus différentes. Vous pourrez les (re)découvrir dans différents livres ou sites internet comme https://www.france-mineraux.fr/

Une autre question ?

Contactez-moi par mail [email protected] ou par téléphone 0614390298.